Актуальные новости дня

Сыктывкар

Суббота, 23 сентября 2017
13 сентября 2017   10:47

ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов

Фото Антона Пархачева

По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях.

На основе оценок и жалоб граждан , поступивших на сайт проекта Общероссийского народного фронта (ОНФ) "Народная оценка качества" , активисты ОНФ регулярно выезжают на места, откуда поступают сигналы жителей.

С апреля 2017 г. было проинспектировано более 530 поликлиник в 74 регионах страны. В Народном фронте отмечают, что проблемы везде схожи: очереди на запись и прием к врачам, некомфортные условия, грубость персонала, плохая работа регистратуры. В поисках "крайнего", на кого можно безболезненно переложить вину, снять с себя ответственность и уклониться от порицания общественности, главврачи приводят самые разнообразные и порой абсурдные объяснения. Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.

10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.

9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.

"И так в большинстве регионов. Стоит техника - новая, даже не включённая ни разу. Где-то вся в пыли, где-то бережно прикрытая простынкой. Государство потратило деньги, закупило, доставило. Бери и пользуйся! Но знакомиться с современными технологиями, как показывают рейды, не все жаждут. Проще работать по старой, пускай и безобразно неудобной и неэффективной, системе записи - вручную", - комментирует координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Рожков.

8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке - как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Оправдание: "Табло сломалось, нашли такой выход". Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить. А неработающий инфомат сотрудники "свалили" на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!

7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Ответ администрации везде схож: "Так сложилось!" Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.

6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: "Не может быть!".

5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: "Неудачно зашли!". Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.

4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.

"Яркий пример невнимания со стороны руководства медучреждения к проблемам пациентов, безразличия к их мнению и запросам. Цель проекта ОНФ "Народная оценка качества" - выстроить рабочую модель обратной связи между чиновниками и простыми гражданами. Такую задачу поставил и президент РФ. Только владея целой картиной, зная общественное мнение и отстроив канал обратной связи, власть может решать существующие проблемы качественно", - подчеркивает координатор проекта ОНФ "Народная оценка качества" Виктор Климов.

3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с "кумовством". Впрочем, очереди от этого меньше не стали.

2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске - дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – "врачи - тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом". Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.

1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.

При этом в ОНФ отмечают, что самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений - это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако результаты более полутысячи проведенных активистами Народного фронта проверок выявили иную причину, которая носит уже системный характер. Это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство же организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.

На сайт проекта ОНФ от граждан ежедневно поступают жалобы и предложения о качестве работы поликлиник, детских садов, школ. По состоянию на 1 сентября пришло уже более 20 тыс. обращений. На основании аргументированных претензий активисты ОНФ выезжают в регионы с проверками и добиваются от органов власти устранения выявленных недостатков.

Комиинформ

Источник: komiinform.ru

В Ижемском районе появилась еще одна спортплощадкафото администрации Ижемского районаВ Ижемском районе появилась еще одна спортплощадка. Спортивный комплекс стоимостью полмиллиона рублей установили на территории школы в Кипиево. В торжественном открытии приняли участие глава Ижемского района Татьяна... 23.09.2017 04:38

Садик в Усть-Куломе «подрос»В Усть-Куломе открылся дополнительный корпус детского сада №1 для детей до трех лет. Чтобы сократить очередь в группы для самых маленьких сельчан, местные жители приняли решение переоборудовать под садик лыжную базу. В 2013 году в Усть-Куломе открыли... 23.09.2017 03:35

Шана това уметука!Евреи отметили Новый год На этой неделе евреи во всем мире отмечали праздник Рош-а-Шана – свой Новый год. Дата праздника меняется ежегодно, но всегда выпадает на осень. В этом году празднование началось 20 сентября и продлилось до захода солнца 22 се... 23.09.2017 01:31

Сергей Гапликов: «Через развитие Воркутинской опорной зоны Республика Коми получит выход к Северному морскому пути»Предложения Главы Республики Коми по развитию Воркутинской опорной зоны[1] и арктической зоны Российской Федерации включены в протокол заседания Президиума Государственной комиссии по вопросам развития Арктики. Совещание прошло сегодня в Москве под руководс... 23.09.2017 00:37

Гродно и Ухта стали городами-побратимамиФото: www.grodnonews.byБелорусский Гродно и Ухта Республики Коми стали городами-побратимами. Договор об установлении побратимских отношений между Гродно и городом Ухта Республики Коми подписали председатель Гродненского горисполкома Мечислав Гой и ру... 22.09.2017 23:14

В Республике Коми впервые появился каталог объектов сельского туризмаВ Республике Коми впервые появился каталог объектов сельского туризма Презентация издания состоялась на ХХIII Международном туристическом форуме-выставке «Отдых», проходившем в Москве с 19 по 21 сентября. На международном форуме-выставке «Отды... 22.09.2017 22:26

Представители мэрии Сыктывкара поздравили семью Михаила Панюкова с новосельемОбладателем новой квартиры Михаил Григорьевич с супругой стал в рамках реализации программы переселения из ветхого жилья на 2013–2017 годы. Долгие годы М. Панюков с семьей проживал в деревянном двухэтажном доме по улице Интернациональной, 121, ко... 22.09.2017 21:00

В Сыктывкаре дан старт «Техноквесту»В Центре робототехники столичного Дворца творчества детей и учащейся молодежи состоялось открытие проекта «Техносфера для каждого. Путёвка в жизнь». Школьникам были переданы наборы конструкторов для занятий робототехникой, приобретенные на средства гран... 22.09.2017 20:23

Мэрия проверяет стройки Сыктывкара на наличие пунктов мойки колес транспортаРейд по соблюдению правил благоустройства Сыктывкара прошел по поручению главы города - руководителя администрации Валерия Козлова. Поводом для выездного осмотра послужили претензии как городской администрации, так и недовольство горожан, которые направляют... 22.09.2017 19:12

В Коми участники «Школы безопасности» соревновались в прохождении пожарной эстафетыВчера, 21 сентября, в детском оздоровительной лагере «Мечта» в местечке Коччойяг Сыктывдинского района Коми состоялась торжественная церемония открытия XVII республиканских соревнований Всероссийского движения «Школа безопасности». В этом году соревнования ... 22.09.2017 17:07

Куда сходить в СыктывкареМолодежный портал "Твоя Параллель" представляет афишу интересных событий в столице Коми на ближайшие выходные. В субботу и воскресенье сыктывкарцы и гости столицы республики смогут открыть театральный сезон "Чайкой", оценить игру юных актеров и найти свой к... 22.09.2017 16:43

В Коми пройдет парад коммунальной техникиveshnyaki.vaonewВ субботу, 23 сентября, в регионах России пройдет "Всероссийский парад коммунальной техники". Мероприятие инициировано Минстроем России для того, чтобы продемонстрировать готовность коммунальных служб работе в зимний период, а также рассказа... 22.09.2017 16:16

В Удорском районе за игнорирование обращений граждан оштрафован директор управляющей компанииПрокуратура Удорского района провела проверку по жалобе местной жительницы, которая сообщила об игнорировании управляющей компанией ее обращений. В ходе проверки установлено, что заявительница обратилась в ООО «Жилстрой» с письменным обращением о нес... 22.09.2017 14:32

Из шахты в Воркуте эвакуируют горняков из-за задымленияИнцидент произошел на шахте «Заполярная-2». Как сообщает МЧС по Коми, 22 сентября в 11:45 поступило сообщение о задымлении в рельсовом штреке на шахте «Заполярная-2» в «Воркуте». Под землей находилось 263 человека. В настоящее время ведется их подъем... 22.09.2017 14:11

Сохранение открепительных удостоверений - это лазейка для манипулирования выборными процессами21 сентября депутаты Государственного Совета Республики Коми на своей сессии приняли решение не убирать из избирательного процесса регионального уровня открепительные удостоверения. Напомним, что они могли от них и отказаться, поскольку 1 июня 2017 г... 22.09.2017 13:06

Активисты ОНФ сформировали рейтинг «убитых» дорог в КомиАктивисты и эксперты Общероссийского народного фронта в Коми в рамках реализации проекта «Дорожная инспекция ОНФ/Карта убитых дорог» составили топ-10 неотремонтированных дорог в регионе. Общественники будут добиваться включения их в планы ремонта на 2018-20... 22.09.2017 12:41

К уголовной ответственности привлекается фиктивный директор сыктывкарского предприятияПервый заместитель прокурора Республики Коми утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении фиктивного директора сыктывкарского предприятия. Органом предварительного расследования он обвиняется в совершении преступления, предусмотренного ч... 22.09.2017 12:14

Загрязнившие реку под Ухтой золотодобытчики оштрафованы на почти один миллион рублейРаботы на месторождениях в районе притоков реки Белая Кедва приостановлены. В начале июля 2017 года рыбаки из Ухтинского района засняли на видео притоки семужьей нерестовой реки Белая Кедва – ручьи Средний Кык-Вож и Кык-Вож, которые протекают через г... 22.09.2017 11:15

В октябре в Сыктывкаре стартует масштабная работа по изучению пассажиропотокаФото из архива ИА "Комиинформ"Пассажиропоток столицы Коми проверят в два этапа: на первом в октябре-декабре этого года, будет проведено экспресс-обследование, а на втором за ситуацией в общественном транспорте будут следить на протяжении всего 2018 года. Об... 22.09.2017 10:46

Болгарию и Республику Коми связывают по-настоящему братские отношенияОб этом заявил Глава Республики Коми Сергей Гапликов в ходе рабочей встречи с делегацией Республики Болгарии, которая посетила с визитом Сыктывкар. «Рад приветствовать вас на Коми земле. В этом году исполняется 50 лет со дня создания совместного росс... 22.09.2017 10:18

Мотоциклист, на днях "вылетевший в кювет" под Малой Перой, сочинил историю про авариюФото ГИБДДМотоциклист, на днях "вылетевший в кювет" под Малой Перой, сочинил историю про аварию. Мужчину избили знакомые. Опасаясь их мести, он объяснил свои телесные повреждения якобы произошедшим ДТП. Об этом "Комиинформу" рассказали в полиции Сосногорска... 22.09.2017 09:18

На Международном форуме стран БРИКС наградили народный проект из КомиВ рамках Международного форума стран БРИКС в Уфе наградили победителей Всероссийского конкурса реализованных проектов по инициативному бюджетированию. Жюри конкурса определило трех победителей – проекты благоустройства центральной части города Инза У... 22.09.2017 08:30

В Воркуте водитель-новичок сбил пожилую женщинуФото ГИБДДСегодня в Воркуте под колеса иномарки угодила пожилая женщина. Об этом "Комиинформу" сообщили в госавтоинспекции региона. ДТП произошло в 11:10. Водитель 1998-го года рождения двигался на личном автомобиле "Опель" со стороны транспортной ра... 22.09.2017 07:25

График приема нормативов комплекса ГТО в Республике Коми на 2017 годМинистерство физической культуры и спорта Республики Коми публикует график приема нормативов комплекса ГТО у обучающихся образовательных организаций, муниципальных служащих, работников муниципальных организаций и учреждений на 2017 год. Напоминаем, ч... 22.09.2017 03:33

Воркутинским школьникам рассказали об основных правилах энергосбереженияСпециалисты Воркутинских электрических сетей филиала МРСК Северо-Запада «Комиэнерго» дали старт экологической образовательной акции, направленной на воспитание в подрастающем поколении бережного отношения к энергоресурсам. Энергетики провели для школьников ... 22.09.2017 02:38

В Сыктывкаре обсудили вопросы транспортного обслуживанияВ рамках прямой линии, которая прошла сегодня в Общественной приемной Главы Республики Коми, на звонки горожан и вопросы СМИ ответили начальник управления транспорта Министерства промышленности, природных ресурсов, энергетики и транспорта Республики Ком... 22.09.2017 01:24

Ситуацию с отложенными рецептами обсудили в Госсовете КомиФото Антона ПархачеваПрокурор Коми Сергей Бажутов не согласился с данными по количеству отложенных рецептов, озвученными министром здравоохранения Коми Дмитрием Березиным на правительственном часе в Госсовете республики на тему "Полнота и качество обслужива... 21.09.2017 23:09

«Народный контроль» продолжит следить за бесхозными зданиями СыктывкараСегодня, 21 сентября, администрация МО ГО «Сыктывкар» совместно с представителями партии «Единая Россия» и средств массовой информации провели рейд на территорию бывшей городской поликлиники №1 и прилегающему гаражному массивуКак напомнил первый заместитель... 21.09.2017 22:24

Старая дружба не ржавеетДелегация иностранных гостей из Болгарии прибыла в Коми. Поводом для визита стало 50-летие со дня основания в республике первого советско-болгарского лесозаготовительного предприятия. Болгары трудились на лесозаготовках в Коми в 1968-1992 годах. 21-2... 21.09.2017 20:57

Электронные билеты в автобусах Сыктывкара введут со следующего годаК 2018 году на ряде автобусных маршрутов столицы Коми планируется ввести в действие электронные проездные билеты. Об этом сегодня во время прямой линии в Общественной приемной главы Коми рассказал заместитель директора автотранспортного предприятия «САТП-1»... 21.09.2017 20:19

© "JJEW" Новости регионов России, 2017. | e-mail: site@jjew.ru

Мнение редакции интернет сайта jjew.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях.

Яндекс цитирования

Пресс-релизы | Новости